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发光字母可以在户外使用吗？它们防水吗？
A：我们的标准户外型号采用防水处理的内置LED光源和密封外壳，在一般雨天条件下可正常使用。但不建议长时间浸水。请注意，我们的室内型号不具备防水功能，仅适用于室内安装。
发光字的典型质保期是多久？如果出现故障，是否容易维修？
A：标准质保期限为：光源1至2年，外壳及面板3至5年。多数故障由光源损坏引起，无需拆卸整块标识牌，可直接更换LED模组，维护极为简便。
发光字的典型厚度是多少？是不是越厚越好？
A：无边框字母的常用厚度为25–30毫米，迷你字母为12–18毫米，超大字母为30–35毫米。并非越厚越好，只需根据字体笔画及安装场景选择合适的厚度即可。
发光字有哪些灯光颜色可供选择？它们可以变色吗？
A：我们提供标准色系，包括冷白、暖白、黄色、红色和蓝色。常规的单色发光字固定为某一特定颜色。如需实现变色（RGB）效果，则需另配RGB控制器，这将导致整体成本增加。
安装发光字是否需要额外收费？电源线是否包含在内？
A：产品本身配备内置光源及基础布线，但不包含安装配件、外接电缆或变压器。安装费用将根据现场墙体类型及高度另行核算。
白天的字母颜色与夜晚的发光颜色相同吗？
A：不一定。亚克力面板的色彩决定了白天的外观，而夜间的视觉效果则由透过的灯光所决定。我们可以使昼夜两者的颜色相匹配，也可以实现一种白天为一种颜色、夜晚呈现不同发光效果的双色效果。
发光字可以直接拧钉固定在墙上吗？哪些类型的墙体适合安装？
A：砖墙、混凝土墙和木板墙可直接用螺钉安装。玻璃墙和瓷砖墙则需使用专用膨胀螺栓。如墙体为空心结构，请提前告知，以便我们提供加固方案。
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